Na N.Maria, cada pedido é preparado com cuidado para que sua experiência seja especial desde a compra até a entrega.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, conferido e preparado para envio.
O prazo para despacho é de até 2 (dois) dias úteis, podendo ocorrer antes desse período.
Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora ou dos Correios, conforme a modalidade escolhida no momento da compra.
O prazo estimado será informado durante o processo de finalização do pedido.
O envio do pedido somente será realizado após a confirmação do pagamento.
Os prazos podem variar conforme a forma de pagamento:
O prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento.
As entregas são realizadas por empresas parceiras, como Correios e transportadoras credenciadas.
O recebimento poderá ser realizado pelo próprio comprador ou por terceiros presentes no endereço informado, como familiares, porteiros ou responsáveis autorizados.
É importante que haja uma pessoa disponível para receber o pedido durante o horário comercial.
Antes de concluir sua compra, confira atentamente os dados de entrega.
A N.Maria não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição por algum desses motivos, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
Caso tenha qualquer dúvida durante esse processo, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.
Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem apresenta qualquer sinal de violação ou avaria.
Se identificar qualquer irregularidade, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento.
Caso a embalagem seja recebida e o problema seja identificado posteriormente, entre em contato conosco em até 48 horas, enviando fotos da embalagem e do produto para que possamos avaliar a situação.
Durante períodos de campanhas especiais, lançamentos ou datas comemorativas, os prazos de preparação e entrega poderão sofrer alterações em razão do aumento da demanda.
Sempre que houver qualquer alteração significativa, manteremos nossos clientes informados pelos canais oficiais da N.Maria.
Se precisar de ajuda, nossa equipe terá prazer em atender você.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (51) 99610-7388
Na N.Maria, acreditamos que cada detalhe importa. Por isso, acompanhamos cada etapa do seu pedido com o mesmo cuidado dedicado à criação dos nossos produtos, para que sua experiência seja leve, segura e especial do início ao fim.
